BUSINESS DOMAIN事業領域

顧客とのつながりを創造し、持続的成長を実現する

人口減少に転じた国内市場において新規顧客の獲得コストは増加し続けており、これまでの「顧客を獲得し、売って終わり」といったビジネスでは持続的成長が困難になりつつあります。デジタル化を通じて商品やブランドのメッセージを直接伝え、信頼関係を構築することで「売って終わり」の関係を脱し、既存顧客のLTV（ Life Time Value / 顧客生涯価値 ）を向上させていくことが求められています。

こうした市場の変化を背景としてD2C（ Direct to consumer ）と呼ばれるメーカー直販型のECが成長しており、今後は多くの小売業でデジタル化を通じた自社プラットフォームによる直販が拡大していくと考えられます。

スタークスではこうした小売のデジタル化をいち早く実現するために、1300社以上のEC事業者様とのお取引を通じて常に新たな課題を見つけ、解決策をSaaS（ Software as a Service ）として開発・提供しています。

さらにSaaSによる支援だけでなく、個々の企業様ごとの経営課題を深く理解した上で施策立案、データ分析、クリエイティブ制作から運用代行、チーム組成までを一気通貫のプロフェッショナルサービスとしてご提供することで再現性の高い持続的成長を実現しています。